在这篇文章中，作者总结了“CUSP-HS”6步分析方法，适合从0到1构建差异化的智能硬件产品。下面将探索过程和经验总结分享给大家，欣赏。

Strategy Analytics报告显示，智能音箱是2018年最受欢迎的消费电子产品，2018年出货量达到8620万台，较2017年增长125%。

经历了2018年的巨头补贴战后，2019年巨头纷纷转向带屏智能音箱，原因有二：

屏幕技术可以拓宽语音技能的边界，并具有信息的屏幕显示、媒体内容播放和视频通话三大附加价值，从而带来更好的用户体验。演讲者经过筛选后，可以依靠屏保和传感器来增加与用户接触的场景和频率，让演讲者更加活跃。而且，经知名厂商验证，带屏音箱的商业广告变现效率非常高。笔者团队也对带屏智能音箱进行了探索，目标是打造一款有差异化、有竞争力的带屏智能音箱。

竞品分析竞品分析的本质是分类。我的做法是根据市场上主流竞品的定位差异构建一个二维矩阵，然后考虑去除市场上的空白点。

两位数矩阵是根据人群和市场定位来划分的。市场定位主要分为两类：第一类强调家庭助理，以提高效率为目标。 ——以天猫精灵和小爱触摸屏为例，专注于智能家居控制和家居效率。工具；第二类侧重于点播影视内容，以家庭娱乐为目的。 ——以小度首页、叮咚屏为例，主打视频内容和音乐内容。

目前的目标受众是年轻人，因为年轻人更容易接受新技术产品。专注于儿童的产品很少，几乎没有专注于老年人的产品。

用户场景分析用户场景分析主要从以下四个维度分析生活中的问题和痛点，然后分析带屏音箱产品如何满足这些痛点：

目标用户：智能音箱主打家庭场景，所以目标用户不仅是个人，还包括家庭，因为很多场景需要家庭成员之间的协作和互动。作者将目标用户分为单身年轻人、年轻情侣、三口之家、五口之家、独居老人、独居老人带孩子等。 场景：工作日、周末的早晨（起床、洗漱、早餐） 、外出）、中午、下午、晚上（进入、娱乐、就寝、睡觉）。地点：卧室、客厅、餐厅、厨房、公司。互动：包括同一时间和空间的家庭成员之间的互动，以及跨时间和空间的家庭成员之间的互动。跨人群连接分析非常重要，也是大多数用户分析忽略的一点。然后，将用户场景和痛点分析绘制成二维表格——。横轴代表不同的时间线，纵轴代表不同的目标用户，颜色代表场景发生的位置。二维表格有助于分析目标群体与产品的理论接触频率以及使用产品的时间和地点。

Storyboard Storybaord 将不同人群的典型使用场景绘制成Storyboard，然后找到相同类型的用户来描述使用场景。目标是：

观察用户是否对整个故事感兴趣。询问用户他们认为哪些功能有价值。设定一个底价并询问用户是否愿意支付。如果他们愿意，继续提高价格，直到获得用户愿意支付的最高价格。收集用户新的痛点和建议。我们来梳理一下我们发现的用户痛点：

我想向父母表达我的关心，但在电话里无法表达，在微信上也显得太粗心。我给妈妈买了一个智能电视盒子，但爸爸妈妈学不会，学了就忘了。当我看到父母最喜欢的电视剧与他们分享时，他们不知道如何在电视上观看。孩子不在身边时，只能看着照片，口头督促孩子好好学习。 ……

产品定位定位结合竞品分析和故事板，输出最有价值的功能点和对应的人群，并对功能点进行总结和抽象，得到不同的定位方向。这是作者团队得到的差异化定位方向之一。

定位：让家长享受科技。知乎上曾经有一个话题，“现在的电视对老年人太不友好了”。其表示，我们现在的智能设备都是为年轻人使用而设计的，不适合动手能力和探索能力较弱的人。该话题对老年人非常不友好，浏览量已达1.2亿。

鉴于此，我们提出了“让家长享受科技”的卖点。借助VUI+GUI的低门槛和灵活性，家长可以轻松控制家庭设备、搜索影视节目。这个方向也在故事板会议中得到了确认。

还有一点需要强调的是：不要认为专注于老年人就会失去年轻人的市场。许多功能需要多个设备的配合，因此常常驱使年轻人同时购买多个设备。

我们从“老年人极简面板”、主动交互、远程配置三个角度出发，打造一款对老年人友好的带屏智能音箱。

操作极其简单：

老人遥控面板：打开智能电视/盒子后，带屏音箱自动弹出控制面板。界面简洁明了，两步即可完成内容播放。长按屏幕可调用常用功能，如视频通话、视频消息等。翻转进入夜间模式，关闭家电，显示闹钟；晚上挥手进入夜间模式，打开夜灯或通往卫生间的路径上的灯，并将灯光亮度调节到最低。积极互动：

若早上天气变化，外出时会提醒您多穿衣服，带伞；如果下雨，我们会提醒您收起衣服和被子。出门前记得带好钥匙、手机等物品。离开家模式后，门磁自动感应门是否关闭并发出提醒。帮助家长设置定时广播，提醒他们吃药、锻炼身体、使用医疗器械。远程协助：

远程帮助家长配置内容推荐页面，推送家长可能喜欢的内容。每天早上定期提前打开空调和热水器。远程帮助家长配置智能场景、界面设置等操作。通过预定义的早起、回家、睡觉等设置，一个密码就可以执行一系列家电控制。例如，输入密码“我要睡觉了”，就会自动关闭屋内所有灯，将空调设置为倒计时半小时，并关闭暖气。此外，我们还探讨了家庭圈子与陪伴、儿童习惯养成、宠物陪伴等差异化方向。

硬件拆解硬件定位和主要功能确定后，所需要的硬件配置基本可以确定，包括屏幕尺寸、分辨率、摄像头、供电方式、传感器类型等。最后可以计算繁荣成本并计算盈亏平衡价格。最终售价可以参考故事板链接中确认的用户愿意支付的最高价格范围。

软件拆解经过软件定位和主要功能确认后，基础软件的功能范围也随之输出。我们将软件分为系统功能、基本功能和亮点功能。接下来就是分别对函数进行差异分析和PRD编写。

综上所述，本文总结了“CUSP-HS”6步法，以“带屏智能音箱”为例，从0到1打造差异化智能硬件产品。

多于。

作者：Jason，微信公众号Smart_Byte。

本文最初由@Jason 发表在《人人都是产品经理》上。未经许可禁止转载。

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