操作相关问题(1)上传申请状态查询,包括:
- 申请提交后(审核中),申请状态及应用内购买情况
- 状态更新通知——个与开发者拒绝相关的信息以及对审核时间的影响
-应用程序拒绝通知咨询
- 快速审查请求
您可以发送电子邮件至:AppReview@apple.com
(2)应用上线后的相关问题:包括
-iTC遇到的任何错误
-应用程序/应用程序内购买设置和管理
- 店铺内应用/用户评论、投诉等相关事宜
- 优惠码查询
-编辑应用程序信息(名称、评级、关键字、定价、本地化等)
-iTC用户和应用内购买测试用户设置
- 关键词/商店搜索查询
-iTC登录事宜
- 崩溃日志
-有关联系我们的问题等
-iAD激活并获取iAd模板
您可以发送电子邮件至:iTunesConnect@apple.com
(三)侵权问题:
- App Store中的应用侵权问题,例如我们可以投诉“XXX”关键字侵权
您可以发送电子邮件至:AppStoreNotices@apple.com
财务相关问题(1) 支付相关问题,包括
- 付款状态查询
- 与苹果付费开发者相关的问题
- 财务报表咨询
您可以发送电子邮件至:iTSPayments@apple.com
(二)银行相关问题,包括:
-更新银行账户信息
- 银行账户信息相关事宜
-协助填写银行信息表
-所有开发者都可以通过iTC联系我们模块修改银行账户信息并将表格发送至此邮箱地址
您可以发送电子邮件至:iTSBanking@apple.com
(三)涉税问题,包括:
-与所得税和销售税相关的问题
- 协助填写税务表格
- 处理税表
您可以发送电子邮件至:iTStax@apple.com
(四)报告问题,包括:
- 理解销售/销售趋势报告时遇到问题
-报告缺失的问题
- 销售/销售趋势报告与财务报告之间的差异
您可以发送电子邮件至:iTunesAppReporting@apple.com
开发相关问题(1) 与iDP 或ADC 相关的问题,包括:
-iDP或ADC查询;
-节目信息、收入、账户信息;
-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理(只有代理才有权生成发布证书)
-ADC产品、硬件等的退款
-ADC网站查询:合作伙伴请求
您可以发送电子邮件至:iDP-DTS@apple.com
(2) 守则相关问题,包括:
- 代码级别的问题
-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash日志
-X-code 使用问题、证书问题
-修改代码可能会导致iTC上传错误或申请被拒绝
您可以发送电子邮件至:DevPrograms@apple.com
中国的开发者帐户问题电子邮件:ChinaDev@asia.apple.com
功能:该邮件主要服务于中国的开发者。如果您遇到与开发者帐户相关的问题,可以联系此电子邮件。