【环球旅讯】近日,营销技术平台Conductor Searchlight追踪了2018年美国消费者在搜索产品、服务和信息时使用的近45,000个关键词,结果发现:在酒店和旅行领域,56%的搜索与具体品牌直接相关。此次跟踪调查的条目代表了超过1200 万条用户搜索记录。
Conductor调查结果显示,自然搜索记录中,与TripAdvisor品牌相关的搜索占9%,其次是Expedia(8%)和Kayak(6%)。根据本次调查的衡量标准,Booking.com仅占2%。
从客户旅程不同阶段的搜索结果来看,TripAdvisor 在早期阶段表现最好,占搜索总访问量的9%。在中期规划阶段,Travel US News占据主导地位,占比14%。 Cheapflights.com在2018年上半年超越Expedia,并在后期跃居搜索排名榜首,占比14%。
从行业来看,自2017 年12 月以来,Cheapflights.com 在航班搜索中从第四跃升至第一,占航班相关搜索的13%。 Kayak以11%排名第二。 Expedia 以9% 的份额排名第三。
Expedia 旗下的酒店预订品牌Hotels.com 引领酒店搜索,占比18%。 TripAdvisor 也在不断发展。自2017年以来,酒店搜索量增长了6%,达到17%,排名第二。 Expedia 以11% 排名第三。
在汽车旅馆搜索中,Hotels.com 以14% 的搜索量稳居榜首; TripAdvisor以13%的访问量排名第二; HotelGuides排名第三,占比12%,其次是Expedia,占比11%。
在度假目的地搜索结果中,TripAdvisor 以15% 的优势领先。 Expedia、US News和Oyster并列第二,各占7%。
TripAdvisor 在景点搜索中处于领先地位,占搜索量的10%。 Planetware和VacationIdea分别以8%和6%位居第二和第三。
在邮轮领域,TripAdvisor旗下邮轮评论网站Cruise Critics以11%排名第一,其次是挪威邮轮公司和嘉年华网站,分别以10%和9%排名第二和第三。公主邮轮和皇家加勒比紧随其后,分别以8% 和7% 排名第四和第五。 Expedia 与皇家加勒比并列第五位。
Conductor 还发现,在旅游和酒店业的首次搜索结果中,绝大多数是本地的、带有地理标记的且连接到企业网站的。尽管视觉效果在旅行中很有吸引力,但图像搜索和视频搜索仅占有机搜索结果的一小部分。
Conductor调查报告指出,最符合美国本土潮流的品牌是Pod Hotels。 Conductor 发现该品牌的本地搜索量最大,“华盛顿特区酒店”每月搜索量为368,000 次,“纽约最佳酒店”每月搜索量为22,000 次。 (本文由Elena整理自Tnooz)