在美国加利福尼亚州圣何塞，有一家深受人们喜爱的面包店“The Giving Pies”。今年2月14日情人节，老板娘Voahangy Rasetarinera突然接到了一份大订单。特斯拉员工想向她订购2000 个迷你馅饼，称这些馅饼将用于该公司下周举行的“黑人历史月”纪念活动。
（烘焙店The Giving Pies，图片来自谷歌地图）Voahangy 爽快地答应了。虽然他们的店很小，但这并不是他们第一次接到大订单。他们此前还与谷歌、苹果、Adobe等公司有过合作。她迅速向特斯拉发送了报价单，但从那一刻起，一系列令人不安的事情发生了……特斯拉先批准了报价，但延迟付款。 Voahangy焦急地等待着，第二天终于忍不住询问，但直到晚上，一位名叫劳拉（Laura）的特斯拉员工才主动联系她。对方的态度相当诚恳。他首先对延迟付款表示歉意，并表示采购人员是新人。然后他提议将订单增加一倍，并将迷你馅饼的数量增加到4000个。他还保证钱不是问题。
（Voahangy Rasetarinera，图片来自Facebook）虽然时间短、任务重，但Voahangy还是同意了。她很快提交了新的报价单，劳拉答应批准，但等了很久，钱还是没有来……沃汉吉有些犹豫，但考虑到特斯拉是一家大公司，不应该骗人，她仍然动员所有员工开始生产，没有收取任何押金。他们垫付了自己的钱，购买了大量的原材料和包装。由于数量太大，他们的员工不得不日夜加班，并且还拒绝了所有其他订单。没想到，正当大家努力的时候，Voahangy 却收到了Laura 发来的短信，说她不想要这件物品……“不幸的是，我们可能要改变计划，不再需要这份订单了。非常感谢你们的支持。我非常感激。”
（Laura 给Voahangy 发短信告诉Voahangy 订单已取消。） 迷你派的价格约为3 美元至4 美元。加上各项成本，Voahangy店估计要承担16000美元（约合人民币115134元）的损失。这对于小企业来说无疑是一种损失。这是一个沉重的打击。 Voahangy崩溃了：“我对突然的变化感到震惊，意识到这会对我的小生意产生多大的影响。基于特斯拉的保证，我投入了时间、资源和精力，结果却失败了。被放弃了……但特斯拉无意赔偿，当沃汉吉询问具体原因时，他只是告诉他，这是高级管理人员的决定。沃汉吉听后更加愤怒：“试图将责任推卸给高层，只会加剧我的背叛感。” “在我看来，特斯拉的企业文化显然优先考虑便利而非责任，忽视了像我这样的小企业主的生计。”
（Mini Pie 图，图片来自Facebook） 事情僵持了好几天，也没有找到解决办法。无奈之下，Voahangy只好在网上发布自己的经历寻求帮助。该事件立即引起争议，并被多家媒体报道。网友的意见分为两派。有人觉得责任在于Voahangy本人，不应该在没有收到钱的情况下匆忙开工：“批准报销并不意味着付款，我们应该等钱到了再开始生产。”
（ins评论）“等等，如果你没拿到押金，那是店主的错。即使订单很小，面包店也会要求押金。在收到押金之前，您应该做平常做的事情。出色地。就是这样！”
（ins评论）“只是一些建议。我从事食品行业30 年，拥有一家面包店。我们也制作类似的单份馅饼订单。你们的定价真便宜。制作一份馅饼需要更多时间。时间和细节，价格应该定在10美元。最重要的是，无论对方是谁，在付清全部货款之前都不应该开始生产。一名员工的话根本不算数。”
（ins评论）然而，不少网友力挺Voahangy，骂特斯拉违背承诺：“告他们违约！”
（ins评论）“特斯拉，你会赔偿这家店暂时取消订单的损失吗？我非常希望你能！”
（ins评论）“特斯拉和那个劳拉真丢脸。”
（ins评论）“这太恶心了，我深表歉意。这些馅饼还能买吗？我明天就可以去。”
（ins评论）看到事情影响越来越严重，特斯拉代表主动联系Voahangy，并解释说Laura没有批准付款的权限。但他们依然没有提供金钱补偿，只是表示会另找机会向Voahangy再次下单，但这些都没有得到证实……
（Voahangy Rasetarinera，图片来自Facebook）后来，事情闹大了，马斯克也做出了回应。他在X上表示，他刚刚得知此事，并将与面包店解决问题。 “人们应该始终相信特斯拉会尽其所能。”
（马斯克在X 上回应）看来Voahangy 应该会得到一个合理的结果……
（Voahangy Rasetarinera，图片来自Facebook）但真正令Voahangy 惊讶的并不是马斯克，而是好心人的支持。事发后，她店里的生意翻了一番。闻讯后，周边居民纷纷前来购买饼点，甚至排起长队。其他人从国外下了订单，并表示他们可以将这些零食送给任何人。他们只是想表示支持，这让Voahangy 受宠若惊。感激之余，Voahangy 也吸取了教训，目前正在考虑改变之前的经营方式。每一次的经历都让她收获了智慧，相信以后她不会再遇到同样的问题了……