美国第四大移动通信运营商、市场上的“坏小子”T-Mobile今天宣布,将于明天推出重新设计的移动通信家庭套餐,以满足家庭用户不断变化的需求。
这项在原“简单选择家庭计划”基础上重新设计的计划是目前价格最低、规模最大的家庭移动通信计划。具体内容如下:
1. 两个数字组成一个家庭计划。每个号码的通讯费为50美元/月。他们都在美国享受无限语音通话、无限短信、无限数据流量(2G/3G)和10GB 4G LTE 流量。
2. 当家庭套餐中添加新号码(第三个号码)时,您只需额外支付$20/月即可享受与前两个号码相同的套餐使用:无限语音通话、无限短信、无限通话在美国。数据流量(2G/3G) 和10GB 4G LTE 流量。
3、作为促销活动,家庭套餐中添加的第四个号码完全免费,套餐使用方式与套餐内其他号码一致。
4. 您还可以添加更多号码到套餐中并享受相同的套餐使用量。每个号码每月仅需20 美元。套餐内号码超过十个后,每个增加的号码费用为30 美元/月。
5. 如果您想将套餐内任意号码的4G LTE流量从10GB升级到20GB,只需支付20美元/月。
这里需要提醒读者的是:套餐套餐中的10GB流量限制仅适用于4G LTE流量,2G/3G流量没有限制。而且,10GB 4G LTE流量是每个号码独享的,并不是像以往那样在家庭套餐内共享流量池。
为什么这个套餐是目前最低的?对于四口之家来说,只需每人每月30美元即可享受Verizon和ATT要求每人每月80-90美元的套餐。对于四人以上的大家庭,更多家庭成员的ARPU直接降至20美元/月。这项新家庭计划的价格远低于美国四大移动运营商2014年第四季度的ARPU值(43-55美元)。
此外,T-Mobile之前推出的Music Freedom、WiFi通话和数据结转(Data Stash)在此套餐计划中仍然有效。
新家庭计划生效的同一天,T-Mobile 也开始支持北美无限漫游。用户漫游到加拿大和墨西哥时,可以继续使用套餐内的使用量,无需支付额外费用。
T-Mobile 确实是市场上的“坏男孩”。
那么,如此大幅度的降价背后的推动力是什么呢?我们大概需要从原来的家庭套餐中寻找原因。
去年12月,T-Mobile推出了至今仍在使用的“Simple Choice Family Plan”。
该家庭套餐的核心卖点是无限的4G LTE数据流量。对于数字家庭中互联网严重依赖的患者,T-Mobile为他们的使用提供最细致的关怀。
此家庭套餐计划(Primary Line)的主要用户可以在最高级别选项中获得无限的4G LTE 数据(仅适用于智能手机)。出于对用户的考虑,用户每月可以以热点的形式共享和使用7GB的4G LTE数据。当一个计费周期内总流量消耗超过21GB或共享流量超过7GB时,网络侧将降低用户的访问优先级或限速。
在选择最高端套餐的情况下,除了一级用户(Primary Line)需要花费80美元/月外,二级用户(Line 2)需要花费60美元/月,并且每个新用户(Line 2)需要花费60美元/月。从第三个用户开始的用户需要花费更多。 40 美元/月。每个用户都获得与主要用户(主要线路)相同的套餐使用量。
不难看出,通过这样的套餐设计,T-Mobile一方面放弃了传统家庭套餐计划中的共享使用池,让每个家庭成员的流量消耗不再受到其他成员的干扰;另一方面,避免了使用过程中因使用额外套餐而造成的流量消耗“超龄惩罚”,鼓励用户更加自信、大胆地使用数据。事实上,2014年,ATT、Verizon、Sprint获得了超过15亿美元的流量“超额罚款”收入,其中一半是ATT获得的。
从套餐设计本身的约束来看,T-Mobile通过不同范围的流量使用限制来实现用户自由使用和过度流量消耗之间的平衡。最终,T-Mobile的“Simple Choice Family Plan”取得了相当不错的市场表现。
熟悉通信行业的读者可能会认为,3G时代ATT和苹果推出的无限数据套餐最终给ATT带来了不小的麻烦。少数重度网络用户使用无限数据计划消耗不成比例的数据使用量。例如,10%的用户消耗了80%的数据流量,甚至0.1%的用户消耗了20%的LTE流量。无限流量套餐随时可能变成流量黑洞,消耗大量网络资源,并且无法给运营商带来额外收入。 T-Mobile 的这一家庭计划正处于刀锋之上。
另一方面,FCC对网络中立性的明确解释已于今年上半年发布。任何以费用为门槛限制用户访问速度或访问优先级的行为都被视为对网络中立性的挑战。 ATT 因无限数据套餐而被FCC 处以1 亿美元罚款。无限的数据使用受到前所未有的保护。同时,运营商对于不限流量套餐也不得不采取更加谨慎的态度。
通过对比新套餐和原有套餐,我们不难看出:一方面,T-Mobile逐渐边缘化了无限数据套餐,以避免网络资源的过度消耗;另一方面,新套餐保留了原有套餐设计中没有“超额罚款”,并通过4G流量和2G/3G流量相结合的方式提供无限流量服务,保持良好的用户体验。可以说是一个平稳的过渡。此外,一旦T-Mobile关闭其2G/3G网络,新套餐的无限流量功能自然将不复存在。看得出来,T-Mobile在设计这个新的家庭方案时是下了很大的功夫的。
自两年前T-Mobile推出无运营商运营以来,在美国移动通信市场掀起了一波竞争浪潮。这一新的家庭套餐针对的是ARPU更高、客户流失率更低的家庭市场。 Verizon、ATT等竞争对手会采取什么对策,让我们拭目以待。我们自己习惯了无限数据计划的客户会接受这种隐藏的套餐迁移吗? (本文首发于钛媒体)