双11促销期间，速卖通卖家可能会遇到议价、价格查询、付款提醒、缺货等各种情况。一旦出现这种情况，如果卖家没有做好充分的准备，写信需要时间，而且不可能立即第一个写信。回复需要时间，如果书面内容不清楚或生硬，会严重影响转化。以下是移动电商学院为各位卖家伙伴准备的最全演讲模板，供参考： 1. 付款提醒 亲爱的朋友: 我们已收到您的XXXXXX 订单。但订单好像还没付款。如果有任何我可以帮助的价格、尺寸等，请随时与我联系。确认付款后，我会尽快处理订单并发货。谢谢！ 此致 $我的名字 翻译： 我们已收到您的订单，但您的订单似乎尚未付款。如果在价格和尺寸方面有任何我可以帮助的地方，请随时与我联系。付款完成后，我会立即备货并发货。谢谢！ 提示：请根据您产品的特点修改描述内容。 2.未支付订单修改价格后重新支付 亲爱的， 我们已经为您重置了价格。我们在原运费的基础上给您XXX % 的折扣。由于我们提供的价格低于市场价格，并且您知道运输成本非常高，因此我们该产品的利润率非常有限。希望您对此感到满意，如果有其他需要我帮助的地方，欢迎您与我联系。 此致！ $我的名字 翻译： 我们已为您重置价格，并在原运费的基础上给予您XXX% 的折扣。如您所知，运输成本非常高，而且我们提供的价格低于市场价格，我们无法从该产品中赚取太多利润。希望您满意并随时与我联系。 提示：请填写运费折扣。 3. 买家谈判 亲爱的朋友: 感谢您的留言。好吧，如果您同时购买XXXX 件商品，我们可以为您提供XXX % 的折扣。一旦我们确认您的付款，我们将及时为您发货。 如果您还有任何疑问，请随时与我们联系。 谢谢最诚挚的问候！ $我的名字 翻译： 感谢您给我信息。我们目前正在进行促销活动，如果您购买XXXX 产品，我们可以为您提供XXX % 的折扣。一旦我们确认您的付款，我们将立即发货。如果您还有任何疑问，请随时与我们联系。谢谢！ 提示：请添加您希望买家购买的件数以及您可以提供的折扣。 4、合并支付及修改价格操作 亲爱的: 如果您想一次订购多件商品，请先点击“添加到购物车”，然后点击“立即购买”，并仔细检查您的地址和订单详细信息，然后点击“提交”。之后请通知我，我会把价格降到XX美元。您可以刷新页面继续付款。谢谢。 如果您还有任何疑问，请随时与我联系。 此致！ 翻译： 亲爱的: 如果您想订购多件商品，请先点击“添加到购物车”，然后点击“立即购买”，并仔细检查您的地址和订单详细信息，然后点击“提交”。之后请通知我，我会将价格降低至$XX。您可以刷新页面继续付款。谢谢。 如果您还有任何疑问，请随时与我联系。 诚挚的问候！ 5、商品缺货或缺货 亲爱的$买家， 感谢您的订购。但是，您选择的产品已经缺货了。您是否可以考虑一下以下类似的产品是否也适合您: 其他链接xxxxx