谷歌邮箱。 （盖蒂图片社）

社交网站Facebook泄露用户个人信息引起轩然大波。谷歌的电子邮件服务Gmail也打开了后门，允许第三方软件开发商查看数百万用户的收件箱内容。用户隐私完全丧失。

谷歌一年前表示，它将不再使用其计算机扫描Gmail 用户的收件箱来收集个性化广告信息。谷歌当时表示，希望用户“相信谷歌正在尽一切努力保护隐私和安全”。

但《华尔街日报》对电子邮件相关程序开发和数据公司的数十名现任和前任员工的采访发现，谷歌继续让数百名外部软件开发人员扫描数百万注册的Gmail，以使用电子邮件相关服务，例如购物价格比较和自动化服务。旅行计划。用户收件箱。这些开发人员训练计算机，甚至手动读取Gmail 用户的电子邮件，但Google 却忽视了对它们的管理。

其中一位开发者名叫Return Path。该公司扫描超过200 万用户的收件箱，为营销人员收集个人信息。这些用户通过Gmail、Microsoft 或Yahoo 电子邮件服务注册使用Return Path 合作伙伴网络中的任何免费应用程序。

扫描工作通常留给计算机，计算机每天分析大约1 亿封电子邮件。知情人士称，大约两年前，Return Path 员工阅读了约8000 封原始电子邮件，以帮助培训公司的软件。

另一位Gmail 开发商Edison Software 的首席执行官米凯尔·伯纳(Mikael Berner) 承认，员工为公司的移动应用程序开发了用于阅读和组织电子邮件的新功能，并手动审查了数百封用户的电子邮件。

Return Path 竞争对手eDataSource 的前首席技术官Thede Loder 表示，让员工阅读用户电子邮件对于收集此类数据的公司来说是很常见的事情。他表示，eDataSource 工程师在编写和改进软件算法时，偶尔会查看电子邮件。 “有些人可能认为这是一个肮脏的秘密，但这就是现实。”

Return Path 和Edison 都没有明确询问用户是否可以阅读他们的电子邮件，但这两家公司都表示，他们的用户协议涵盖了这种行为，并且他们对有权访问用户电子邮件的员工有严格的规定。

谷歌的开发者协议明确禁止任何其他人在未经用户明确同意的情况下访问用户的个人数据。谷歌制定的规则还禁止程序开发人员复制用户配置文件并将其存储在数据库中。不过，不少开发者表示，谷歌并没有认真执行相关规定。

谷歌表示，只会向经过批准的外部开发者提供数据，用户必须明确同意，开发者才能获得电子邮件访问权限。谷歌在一份书面声明中表示，谷歌员工只会在用户请求并允许的特殊情况下阅读用户电子邮件，例如调查错误或违规行为。

不过，报道指出，外部开发商处理用户个人数据的自由表明，尽管谷歌等科技巨头声称加强隐私保护，但暗中仍为监管标准不同的其他厂商打开后门。

Facebook多年来一直允许外部开发者获取用户的个人数据。今年的爆料严重损害了Facebook的形象。没有迹象表明Return Path、Edison 和其他Gmail 插件开发商像Facebook 一样滥用个人数据，但隐私活动人士和许多科技行业高管表示，开放电子邮件数据的访问可能会导致类似Facebook个人数据滥用。资金泄漏风暴。

电子邮件对于想要将个人数据用于营销和其他目的的企业很有吸引力，因为电子邮件包含购物历史、旅行行程、财务记录和个人通信。数据挖掘公司经常使用免费程序和服务来引诱用户开放对其收件箱的访问，而不解释所收集的个人数据的类型和目的。

根据市场研究公司comScore 的数据，Gmail 拥有14 亿用户；全球近三分之二的活跃电子邮件用户拥有Gmail 帐户。