什么是GMC？

GMC是Google Merchant Center的缩写。 GMC 是一个平台工具，可以帮助您上传和维护Google 购物（CES 比较购物引擎）、Google 产品广告和Google 商业搜索的产品列表，因此GMC 只适用于电子商务。

01.GMC被封的原因

首先，您可以从诊断页面查看GMC被阻止的原因。

在诊断页面上，会有黄色和红色警告来指示问题的严重程度。红色代表错误，黄色代表警告。

您可以参考下图了解常见的被屏蔽原因，及时规避。

02. 如何申诉

多个GMC账户被封后请勿连续重新打开。重复向多个GMC提交链接和图片很容易形成关联，造成审核障碍。

1. 删除违规产品并对网站进行适当调整

首先，从您的商品数据中删除违规商品，在Google Merchant Center 中更新您的商品数据，并对您的网站进行适当的更改。检查并完善网站信息后，点击诊断页面的【申请审核】按钮。

2. 上诉表格

如果您收到申诉失败的电子邮件反馈，且您的账户仍处于暂停状态，建议尝试表单申诉。

表格地址：

https://support.google.com/merchants/contact/暂停的visit_id=636843557337917543-3083420152rd=1hl=zh-Hans#ts=6081780

在申诉表中，您需要解释被禁止的可能原因，并提出纠正方法。请务必清楚说明更正的位置并附上更正的链接。您可以索取相关违规政策的详细说明。方便修改；并在附件中提供营业执照和销售产品的照片或其他补充信息，并提供相关修改截图。

【以下为模板内容】

亲爱的谷歌团队：

我收到了Google商家中心审核结果的通知，说发现了违反Google Shopping广告政策的情况，我们立即检查并修改了网站。

并将网站修改如下：

1. 我发现关于我们没有明确提供我们的信息。我们已经提供了我们的电子邮件、地址和电话号码。网站是https://xx.com/pages/about-us。

2.优化发货政策。向我们的客户明确说明我们支持的支付方式以及用户购买时需要承担的所有费用。送货地区（美国）及其他国家不接受送货及送货时间。网址https://xx.com/pages/shipping-returns

3.优化联系我们。另外，我们的电话号码可以让客户快速找到我们。

网址https://xx.com/pages/contact-us

4.优化了常见问题解答，配送地区其他国家（美国）不接受配送及配送时间，这就解释了我们的付款方式。我们之前只提到过贝宝作为付款方式。网址https://xx.com/pages/faq

5.我们还新增了付款方式页面，以便客户快速了解我们接受的付款方式和付款方式，并保证客户付款安全。网址https://xx.com/pages/payment-method

6.我们添加发货引导页面，向客户解释整个付款流程。网站：https://xx.com/pages/shopping-guide

7. 在URL 页脚中添加我们的联系电话。

8.优化了退货退款政策，增加了电话联系方式，方便客户与我们联系。政策中还明确规定了退货退款的处理方式，包括：用户需要采取的措施/退货退款的适用情况/接受退货的时间期限/用户需要多长时间才能收到退款等。政策中还应强调有关邮寄地址的问题，要求客户联系我们的客户电子邮件地址。明确注明退货手续费以及退换货的邮费由客户承担。

其他渠道信息及申诉链接：

纠正非法广告（包括附加信息，或对非法广告提出申诉，适用于adwords中所有未经批准的广告）：

https://support.google.com/adspolicy/answer/9338593 hl=zh-Hans

疫情期间联系Google Ads动态加速广告审核：

https://support.google.com/merchants/gethelp

举报侵权或版权或商标保护的方式：

https://support.google.com/merchants/answer/7125798 hl=zh-汉斯

免费快捷平台开设FB/GG/TikTok等海外各大媒体账号，$/在线自助充值，全程免费0费率。

以上内容仅代表作者个人观点，不代表Hugo.com立场！ （编辑：江桐）

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