8月25日,成都车展正式开幕。在成都车展上,东风汽车旗下豪华品牌猛狮科技的首款产品猛狮917正式上市。起售价63.77万元,支持个性化定制改装。
如何判断售价超60万元的勇士917的售价和价值?定位于豪华新能源越野车的猛狮科技将如何服务用户?猛狮科技的用户画像是什么样的?
猛狮科技CBO(首席品牌官) 王炯
成都车展上,贝壳财经记者还受邀与猛狮科技CBO(首席品牌官)王炯进行了深入交流。新品牌高管对上述问题一一进行了解答。
产品的价值与价格如何匹配?在提供越野服务的同时创造产品
新京报贝壳财经:猛狮科技是新品牌,首发车型售价超60万元。那么产品的价值如何支撑价格呢?可以拆机吗?
王炯:我们可以从产品维度和服务维度来讨论。产品方面,猛狮917基于M TECH智能越野架构,拥有MORA滑板越野平台、MEGA POWER动力、M ATS越野全地形智能解决方案三大核心技术集群。
从产品力来看给用户带来的性能指标来看,该车拥有1088马力、900毫米涉水深度、CDC空气悬架、5种越野驾驶模式以及智能越野AUTO模式,可以满足用户的需求。多种路面上的舒适性和越野穿越能力。需要。
在服务体验上,我们始终相信生态是我们产品的护城河。我们聘请了三名营销人员作为越野战士教练。用户拿到车后,与我们的亲密接触就开始了。
勇士将深度融合用户用车场景,致力提供无忧的专属服务保障,包括日常用车、电量保障、越野长期佩戴等。我们将带用户真正体验春夏秋冬四个季节的越野。
此外,我们还将建设越野基地,依托勇士网络的布局,打造1+N越野体验场景:打造包括勇士武汉越野在内的1+N越野体验场景矩阵道路体验园与全国各地合作越野基地,打造不同背景的1+N越野体验场景矩阵。为不同需求的用户提供越野体验。我们在一二线城市都有布局,目前拥有超过12个合作越野基地。在车辆试驾方面,我们将场景试驾和用户试驾相结合。
关于未来的服务体系,我们将在现有的新能源服务体系的基础上,包括上门试驾等传统体验,结合勇士917的产品特性和平台特性,打造我们自己的专属服务。
例如,我们有长途运输服务。比如用户在上海或者杭州买了车,需要去西北地区维修,我们有长途运输服务。将用户的爱车从上海运送到西安,在回力体验中心进行准备,将车辆调整到最佳状态。用户从上海飞到西安,取车直接开去玩。过了一段时间,就可以开到西南勇士体验中心了。 (成都)。把车交给我们,我们会修复越野过程中造成的损坏,然后运回上海或存放在西安或成都的体验中心。
这项服务对创始人版车主免费一次,后续将以服务包的形式呈现给客户。未来勇士与其他品牌不同的是,外出游玩时会有自己的越野支援车。该车辆将基于军用车辆平台打造,可为用户提供野外维修、救援和充电服务。
担负集团品牌向上预期,年均用户收入达到300万元以上
新京报贝壳财经:你们的用户画像是什么样的?谁在购买猛狮产品?
王炯:通过对6000余名订车用户和意向用户的调查以及200名创始用户的数据分析,我们发现我们用户的平均年收入在300万元以上;他们的年龄比我们想象的要年轻,包括90后。 80、80后用户占创始版本用户比例超过50%。
有趣的是,他们并不都是越野老手,更多的是对越野有着深深的向往,但他们希望有一个合适的载体、一个合适的产品能够带他们实现自己的期望。
新京报贝壳财经:有区域划分吗?
王炯:有很多经济发达的地区。目前,珠三角、长三角、京津冀、成渝地区占比超过70%。还有一个重要信息。在前200 名创始版用户中,他们购买的单位较多,更换的单位较少。他们通常购买第四个、第五个或第六个单位。该产品工具属性相对较弱,而玩具、道具属性相对较重。
目前我们已经细化了90多个用户标签,这个标签肯定会进一步优化,变得越来越准确。我们不断问自己五个问题,用户是谁?用户在哪里?用户需要什么样的产品?我们能为用户做什么?还能为用户做些什么?在回答这五个问题的过程中,我们一步步明确了用户画像,标签也越来越精准。
新京报贝壳财经:东风集团对您有什么期望?
王炯:品牌提升是我们的核心责任。从自主品牌的序列来看,东风从未制造过售价超过50万元的汽车。揽图通过梦想家的改装做到了50万元,但我们从一开始就是第一个拥有50万元以上的车。无论最终销量如何,我们始终承担着东风集团“顶天立地”的第一角色。
未来产品还有更多更低、更高探索的计划。根据集团的要求,我们对年销量和OP率有要求。
从目前来看,凭借传承、稀缺、性能强大三大豪华品牌要素,东风集团旗下猛狮品牌先天条件相对较好,只能先行。
因为澜图是我们的兄弟单位,所以目前我们和澜图有很多的合作,我们也希望澜图越来越好。如果前面更好地完成价格和品牌的提升任务,也能为蓝图创造更多的发展空间。这是我们希望看到的结果。
新京报贝壳财经记者白浩田
编辑宋玉婷
陈迪彦校对