流失率是指在一定时间内，客户或用户的数量减少的比例。它通常用于衡量一个公司或组织的客户满意度和忠诚度。流失率也被称为客户流失率、损失率或离职率。

怎么读（音标）

流失率：liú shī lǜ

用法

流失率通常用百分比来表示，可以计算出每个月、每季度或每年的流失率。计算方法为：（流失客户数÷总客户数）×100%。，一个公司有1000名客户，在一年内有100名客户离开，那么该公司的流失率为（100÷1000）×100%=10%。

例句1-5句且中英对照

1. Our company has been working hard to reduce the customer churn rate. (我们公司一直在努力降低客户流失率。)

2. The high churn rate of our online platform has become a major concern for us. (我们在线的高流失率已成为一个主要关注点。)

3. In order to improve customer retention, we need to analyze the reasons behind the high churn rate. (为了提高客户保留率，我们需要分析高流失率背后的原因。)

4. The company's quarterly report showed a significant increase in the churn rate, leading to a decrease in revenue. (公司季度报告显示出现了显著增加的流失率，导致收入下降。)

5. The marketing team has implemented new strategies to reduce the churn rate and retain more customers. (营销团队已经实施了新的策略来降低流失率并保留更多客户。)

同义词及用法

1. 客户流失率（customer churn rate）：指客户数量减少的比例。

2. 损失率（loss rate）：指损失的比例，可以用于衡量各种资源的损耗情况。

3. 离职率（attrition rate）：指员工离职的比例，通常用于衡量公司的员工满意度和稳定性。

4. 流失客户数（churned customers）：指在一定时间内离开公司或组织的客户数量。

5. 保留率（retention rate）：指保持在公司或组织中的客户数量，通常与流失率相反。

编辑总结

流失率是一个重要的商业指标，它可以帮助企业了解自己产品或服务是否能够满足客户需求，并提供改进方向。因此，企业需要密切关注流失率，并采取措施来降低它。通过提高产品质量、改善客户服务、增加用户体验等方法可以有效地降低流失率。同时，保持良好的沟通和关系管理也是提高客户满意度和忠诚度的重要因素。总之，流失率不仅仅是一个数字，它也反映了企业与客户之间的关系和价值。