自从电商进入图书行业以来，大家已经习惯了从电商平台购买新书。看来电商的产品种类繁多，价格低廉。购买新书不再是一件奢侈品，尤其是在电商打折期间。很多人都“买书欲罢不能”。事实上，互联网的兴起也不过20多年前的事。在此之前，二手书店、旧书市场是很多人“寻书”的重要场所。

现在买新书真是太方便了。谁在使用植根于互联网和移动互联网的各种二手书平台？买卖书籍的人怎么想？您在使用过程中遇到了哪些问题？我们做了一个小调查。

二手书平台相当多，买书者都喜欢绝版书。

调查中我们发现，使用二手书平台的人群大多是“资深书迷”，购买图书的目的性较强。为了找到自己想买的书，他们尝试了相当多的二手书平台。

小欣读研究生时主修古文字。工作后，她依然保持着对专业的热情，通过读书不断学习。彭小新说：“我从大一就开始用孔夫子旧书网了，因为正价书太贵了，而且我们专业的很多书都绝版了，新书买不到了，可以买很多出——孔夫子网上的图书，或者只能从图书馆借到的书，对我来说很有吸引力。其实，一些不容易买到的二手书并不便宜，尤其是专业书籍和书籍。著名作家的小册子。”

干笔小新的同学Q22目前正在攻读博士学位。她说，她也经常使用二手书平台，“先是孔夫子二手书网，然后是多抓鱼”。目的也是为了买绝版书。 “二手书平台有各种版本的书，还有有趣的绝版书。”他还提到：“有些二手书比较便宜，我偶尔也会买。”

彭小新从孔夫子旧书网购买的二手书

正如《多抓鱼》中提到的，互联网从业者小兔是这个平台的忠实用户。 “我只用二手书平台多巢宇，一些便宜的书会通过多巢宇购买。还有一些工具书，我买完用完后可以卖回来。”作为一名买书较多的读者，小兔说：“有些绝版书本来就不好买，如果在别处找到，可能就得接受溢价，价格比较贵。”我也会去多朝宇买。”

李一竹是一名财经媒体从业者，业余时间除了运动和读书之外。她最常使用的二手书平台是优路网。李一竹回忆，自己第一次接触二手书平台是因为考研需要大量的参考书。许多教科书都很旧，“在电子商务上几乎找不到”。经过他学长的介绍，他开始使用孔夫子旧书网和有路网，不过它们相对路网用得比较多。 “没想到二手书平台上的惊喜还蛮多的，我找到了那些旧课本，而且价格也很优惠，大部分都打折一半，甚至只有20%、30%”我觉得多买一点也不会有什么坏处，对学生党来说性价比很高。”

对于书籍的质量，李亦竹说：“很多二手书其实都挺新的，即使你有一些笔记，也完全不影响你的阅读，反而会很有趣，你可以看到别人的书”阅读体验我在二手书平台上的购物体验还是很好的，虽然偶尔收到的书因为快递问题有点破损。”

李一竹也尝试过“多珠鱼”和“闲鱼”两个平台。 “我也知道多助语，但是我没有买，因为我想买的书没货了。至于其他考试，比如基础考试，我需要的教材我会在闲鱼上买。”取得证券从业资格。”确实，根据闲鱼平台公布的2019年二手书数据，少儿读物和教具在平台上的交易量最大。

在我们的小调查中，旅游咨询行业从业者Mikoto使用二手书平台最多。他几乎尝试了上述所有二手书平台，甚至还从淘宝商家、二手书摊上寻找二手书。她说：“很多书都绝版了，如果我觉得这本书特别好，我就会想买纸质版，去各个平台寻找。体验最好的平台是亚马逊日本。这个过程我在日亚平台看好之后，就请了代购帮我下单，然后海运回中国。”

在Mikoto看来，亚马逊的二手书交易平台非常成熟，这主要体现在对二手书状况的描述上：“基本上他们都会明确说明它有多新。虽然我当时买的书是80%新的，但我还是收到了。后来我觉得和国内一些全新的书差不多。他们把书保护得很好，质量也很高。现在多超鱼也做得很好，但是当时多超鱼这个平台还没有。此外，亚马逊卖家也无法联系。它会告诉我，如果我买了这本二手书，哪些东西会提供给我，哪些东西不会提供。这对于一些要求比较苛刻的二手书买家来说会很有帮助，比如在收到书、封面、礼品等时，日亚可能需要更加小心这些东西是否完整、没有损坏。”

日亚化学二手书状况说明

美琴也是一个对书籍质量要求很高的人。大多数时候，她仍然选择购买新书。不过，在她看来，并不是所有的新书都值得收藏，所以偶尔购买二手书也是一个不错的选择：“有些新书如果没有折扣，如果我想看纸质书，我也会买。”在多找鱼等平台上。毕竟，你必须读过这本书才能判断它是否值得收藏。 ”

对于绝版书的价格，美琴反思道，“事实上，很多内容不错的二手书比一手书贵很多。相对而言，我还是愿意等待重印，或者看看有没有按需印刷。即使新书比一手书贵、旧版贵，但也会比市场上的二手价格便宜，而且质量有保证。”

“分家”已成趋势，卖书却不易

二手书平台上的产品很大一部分来自于读者，但我们发现很多资深书迷都会提到自己“不喜欢卖书”。

彭小新说：“我不卖书，也不忍心卖书。我是那种把小学课本都保留着的人。我搬家的时候，就把书都带走了。我把所有的小学课本都保留着。”大学毕业后的书，邮费花了我很多钱。” ”甘碧小欣说，虽然她买的书没有全部读完，但她“感觉总有一天会读的。”至于不喜欢的书，“我不会卖，一般都会寄回家” ”这本书会一直伴随着你。

美琴提到，他现在买书比较“谨慎”。他将优先考虑小说和传记的电子书。只有读过之后喜欢，才会购买纸质书收藏。这样的书“绝对不是他愿意卖的”。而有些新书如果买来读了之后觉得不合适，就会考虑卖掉。她估计：“我可能只有10%的卖书需求。”

但说到搬家，大家还是要处理很多书本。美琴说，搬家时他会扔掉的书有四种。第一类是他高中时读过的各种鸡汤书和作文书。第二类是教具。第三种是不太打动他的小说。第四类是杂志。她补充道：“如果杂志里有一些具有当代意义的特殊话题，我可能不会卖。比如我买了两本《三联》杂志，一本是改革开放40周年纪念画册。一本是2019年出版的关于女性的专刊，我觉得这两本专刊很好，会收藏。

Windy是一名公务员，住在上海。因为她喜欢在Kindle上看电子书，所以她很少买二手书。不过，如果她有“用不到的书，扔掉太可惜了”，她希望能把它们卖掉。 Windy回忆说，之前闲鱼上的书都很好卖。不仅书好卖，其他东西也好卖。 “大约到2015 年，人们就会购买它们。现在似乎有更多的选择，”他说。闲鱼上基本不可能卖。比如公务员考试的书都贴出来了，没人看。”

2015年和2016年，Windy经常在闲鱼上卖书，交易很顺利。

从事支付行业的东东也提到：“我在闲鱼上发的书已经很久没有回音了，所以我就不再使用它们了。之前想过用多卓语卖，结果说书不在图书馆，不会收藏。然后放手吧。”

对于不得不处理掉自己的书的卖家来说，无法出售以及交易过程中的沟通和快递是非常苦恼的。 《多抓鱼》在一定程度上解决了这个痛点，因此成为了很多人二手书的首选。图书平台。

小兔说：“我不想要的书我会在多珠鱼上卖掉。他们收书的价格大概有20%到30%的折扣，但他们一般不收不易流通的书。事实上，我在多卓语上卖的书比书多，我觉得豆瓣上读者多、评分高的人一般都会买，除了参考书，我买的书都不愿意卖。在《抓鱼》上看到一些朋友在买，我买了很多书，看完之后又卖了。”

克里斯被认为是多草语的重度用户并销售书籍。搬家时他卖掉了500多本书。操作过程中，不知道是否触发了系统的某种判断机制，对他进行了“禁止售书”和“责令”。人心情不好。”协调后解决了。“平时电商有折扣的时候，我会买很多书。当我搬家时，我开始与它们分开，所以我卖掉了很多它们。”

说到卖书，克里斯对各种二手书平台非常了解。他分享道：“整个卖书的过程非常顺利，入口在微信小程序里，很容易找到，下单后会自动指派顺丰快递小哥来取书。一般情况下，如果你早上下单，下午他们还会自动给你打包，如果你想抓到更多卖不出去的书，基本上不用担心。转转卖不了的话，可以去闲鱼卖。和多租鱼类似。这个服务应该叫Book Wombat。通过这个服务，直接把书卖到平台上，然后卖给外卖，至于书的价格，我没有比较过。一个好处是，你可以用自己的芝麻信用积分来做到这一点，书寄出后钱就会给你。他们收到书后，会根据书的质量进行退款或补货。不过最近好像找不到Book Wombat的入口了。 “书籍停止销售后，克里斯说，“我认为我们将来应该更多地使用电子书。”

买卖二手书，用户有话要说

在使用二手书平台的过程中，每个人都有好的或不好的经历。目前反映的问题比较集中。当谈到买书时，他们很难找到自己想要的书，并且担心收到的书质量很差。说到卖书，他们因为各个环节操作不方便而放弃。

对于孔夫子二手书网，彭小新提到：“孔夫子的缺点还是比较明显的：首先是给店主发私信，无法得到及时回复。很多时候，店主要等我回复了，才会回复。”一周后，每次登录电脑使用的时候，都感觉交易不太顺利。二是他们的物流不是很好，默认是店家负责邮寄。最便宜的是平邮，有些店主用的是快递，而且书本身不贵，但物流费用却比书贵。”

他还表示：“虽然在孔夫子旧书网站上可以买到难找的书，但绝版书价格比较贵，而且质量也不好。购买盗版书存在风险。除了第三方支付费用外，运费价格也比较高。至于收到的书，就会有不稳定的情况。前几天买了一本缺页的书，和卖家沟通了好久。最后因为没货，卖家礼貌地说退了书，还给了我缺页。”

谈到孔夫子二手书网的图书状况，Mikoto 表示：“与亚马逊相比，孔夫子对书的状况分级并不让人放心。同样的书是90% 新的，我从孔夫子那里得到的。90% 新的书不如亚马逊上的80%新书，这让我很困惑，我认为它应该为商家和读者建立一个分级标准，我仍然会推荐给购买二手书的新手。因为孔子以前的书通常有多个卖家，你肯定对这些卖家缺乏了解，但在《多抓鱼》上，书籍的标准会相对统一“孔子旧书里有同样的书。网上价格参差不齐，让新手很难选择Mikoto。照片提供

美琴对多抓鱼的不满主要来自于购书过程中的“预约券”机制。 “现在在多找鱼上买书，需要使用预约券。据我了解，这种机制创造了一个销售和购买书籍的循环。也就是说，你必须在这个平台上为卖书做出贡献，才有资格购买书籍。其实这很正常，但是对于我这样很少卖书的人来说，我觉得这让我无法钓到更多的鱼。如果没有预购券，我基本都会买热门的二手书。例如，小于《癫狂的纽约》 《建筑诞生的时刻》。抢订房优惠券比较容易，但这个优惠券是无法通过向平台支付更多费用来获得的。只能通过卖书来获得，但我实在是没有办法。在这种情况下，我不会卖书。”

“预约功能”，钓更多鱼

“其实，这些书如果在市场上流通的话，就算绝版了，也不会买不到。我得去孔夫子或者淘宝等平台才能找到。有一次，我在淘宝上搜了一家店，而且不仅买了，还想买书，书是正版的，状态很好，这让我很高兴。另外，至于绝版书，我记得是抓原价的。多点鱼还算公道，有时候孔夫子上很贵，但现在羽上的绝版书价格好像没那么便宜了。”

在美琴看来，“多卓宇似乎只是想收藏自己想要的书籍，比如购买需求量大的品类，甚至会以更高的价格收藏，但不会收藏教具之类的书籍。”与亚马逊和孔夫子二手书网相比，它们更像是一家从事图书买卖的公司，而不是一个简单的二手书平台。”

事实上，二手书平台收藏图书品类限制的问题并不仅仅是一个平台多抓鱼那么简单。 Windy还提到：“闲鱼好像不太愿意收考试参考书，我在旧书回收页面预约了快递员到我家门口收书，本来是说到我家门口收的，但快递还没到，他突然打电话给我说，因为是考试用书，所以我要自己付那箱书的运费，所以我决定算了。”

诚然，对于用户来说，在二手书平台买卖的“邮费”是一个绕不开的话题。东东说：“我一直想尝试一下二手书平台，但目前为止还没有找到特别好的。卖书要付邮费，我也不介意。毕竟，我还是希望能在平台上卖书赚点钱，卖书赚的钱至少能抵邮费。”

东东还总结了自己对二手书平台的需求：“我使用二手书平台的需求很简单，买书的时候希望书便宜、质量好，至少不是盗版；书很方便，有人来取书或者支持邮寄到平台，另外还提供了预订功能，可以让我在使用二手书时及时下单。平台，我会比较多个平台，如果能在这个平台上买卖书籍，我会继续使用它，另外，我希望这个平台能够更加活跃，经常更新内容。”

此外，多数读者反映，虽然有时二手书平台的书价相对便宜，但与电商相比竞争力不强；而当谈到绝版书和小众书时，便宜的价格并不是优先考虑的。高，书的质量和状况更重要。在购买和销售书籍时，许多读者仍然更喜欢线下活动。小兔说，买书时，他更喜欢选择电商和线下书店。 “电商价格便宜，线下书店体验更好。”这些对她来说比二手书平台更有吸引力。 Windy认为，“如果二手书平台能组织一些线下交流活动，号召大家捐书、讨论，会更有吸引力。”