据江苏公众·新闻频道《新闻360》报道:滴滴外卖即将于6月1日登陆南京,南京市工商局会同公安、物价、食药、商务等部门介入介入提前封禁美团、滴滴、饿了么。三大外卖服务平台启动行政指导。 【滴滴外卖即将进城,相关部门提前介入】
5月24日,滴滴外卖宣布将于6月1日在南京上线。此前无锡外卖平台市场的乱象一度引发舆论关注。为防止南京餐饮市场出现类似问题,南京市工商局联手公安、物价、食药、商务等五部门提前进行行政指导。
南京市工商局网络监管处副处长钟玉年:“集中外卖促销是当前的热点问题,主要目的是规范企业经营行为,促进良好的市场秩序。”
【“四不准”“八不准”要求外卖平台遵守规则】
会上,相关职能部门根据各自职能和相应法律法规,对南京滴滴、美团、饿了么等外卖平台提出“四个必须”:平台经营者必须证照齐全、合法经营;平台企业要加强对外卖骑手的管理;平台必须保证外卖食品安全;平台上销售的产品必须明码标价。
还有“八不准”:平台企业不得利用“高额补贴”等手段抢占市场份额;不得从事有价无货、价格不实、无法使用优惠券等虚假促销行为;不得限制平台经营者“二选一”等违反市场公平竞争的行为;不得使用格式条款侵害消费者合法权益;进驻外卖平台的经营者不得委托他人从事网络订餐业务活动;禁止贬低竞争对手的广告和促销活动;不得泄露消费者个人信息或者利用消费者个人信息谋取不正当利益;送餐骑手不得闯红灯、占用机动车道、逆向行驶等交通法规。
【违法违规将迅速处理,三大平台表示积极配合】
五部门提出,对一切违法违规行为,一律依法处理。对违法经营者继续从事违法活动的,将按照有关规定提请网站许可部门或者相关责任部门依法责令整改或者停止对违法网站的访问服务,切实维护网站合法权益。良好的市场环境,切实维护经营者和消费者的合法权益。维护权益,避免“欺诈消费者”、“虚假宣传”、“诽谤竞争对手”等市场乱象。
南京市工商局网络监管处副处长钟玉年:“我们通过技术手段,防止外卖平台在网上发布虚假信息。其次,通过消费者投诉,发现企业违法违规行为。我们欢迎消费者举报外卖平台出现的任何问题。及时投诉、举报违法行为。”
美团、滴滴、饿了么三大外卖服务平台均表示将积极协助配合政府部门的行政监督和行政指导,切实履行平台第一责任人义务,规范其平台及经营商户的合法性、合法性。按规定经营。
消费者如发现外卖平台各类违法销售促销行为或服务质量问题,可拨打12315热线投诉举报。