近日，有网友在“啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中华网消费者服务平台”上发布了针对“同程艺龙”的投诉。内容如下：同程艺龙通报错误航班信息，造成损失3万余元。元啄木鸟投诉平台于2024年2月14日在同程艺龙平台购买了皇后镇-悉尼QF124次机票。 2月13日，澳航通知航班发生变更（从原来的直飞航班改为2阶段转机航班），但邮件中并未提供具体航班信息。随后同程的通知只通知了第二航段的航班，这直接导致我们到达机场时，第一航段的航班已经起飞。我们被迫在机场滞留3-4个小时，还得购买第二天的机票以及当晚额外的住宿，导致损失3万多元。事后，同程辩称这是航空公司的责任。但问题是，当航空公司没有通知我们新的航班时，我们只能依赖同程的通知，这直接也是最重要的导致了错过航班以及后续的高额损失。

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