浙江省市场监督管理局指出，当事人（金吉列）为推广出国留学中介服务，在公共自行车停放点的灯箱上发布含有“金吉列留学美国……乌克兰等24个国家2600余所海外院校，等你来选择！”等广告内容，广告中将香港列为国家。当事人的行为违反了《广告法》第九条的规定。

据天眼查信息显示，金吉列出国留学咨询服务有限公司成立于1999年7月2日，隶属于金吉列企业集团。金吉列出国留学咨询服务有限公司是由教育部、公安部、国家工商行政管理总局资质认证的出国留学专业服务机构，为海外学子提供接机住宿、升学转学申请、课程辅导、语言提升、实习就业、海外移民、境外生活服务等，使留学服务由国内延伸到海外，形成全球化、全产业链服务网络格局。公司法定代表人为朱燕民，注册资本为5000万人民币。

据记者调查发现，不少消费者在黑猫投诉平台上反映金吉列的相关问题，主要投诉内容为拖欠退款。有消费者反映曾于2016年与金吉列出国留学咨询服务有限公司江西分公司签订两份留学美国中介合同，于2016年4月27号全额支付了56000元中介费用，因美国疫情的严重性和失控性，考虑到孩子的人生安全，决定不考虑继续让孩子去美国留学，合同条款上注明发生不可抗力(重大自然灾害，温疫，战争，骚乱)，不能履行合同可部分或全部免除责任，然而消费者反映金吉列坚持以消费者个人行为中止合同为由强制扣除30%的中介费，金吉列公司江西分公司的相关负责人强调美国疫情并不严重，明年读研更不会受到影响，坚持认为个人可以克服的，消费者多次与江西分公司及北京总部进行沟通并未获得满意解决方案。另有消费者指出金吉列工作人员出现严重工作失误，导致消费者收到录取通知书之后却无法就读期望院校。

类似投诉案例并不少见，有微博网友也发文表示金吉列在并没有详细了解客户申请学校具体情况的前提下就与客户签订合同并申请学校，而客户申请院校失败后也导致了退费纠纷。2019年11月10日，中国江西网报道南昌市民刘女士曾花费4万余元报名金吉列留学，两年间却未获任何实质服务，甚至连“留学设计”都是空白的，刘女士提出要解除合同，金吉列方面却回应只能退费50%，对此刘女士表示不能接受。

有知情人士曾告诉记者， 留学中介“水很深”，服务项目繁多，而家长及学生稍不了解就很容易掉入陷阱。作为一家已成立20余年的老牌留学服务机构，金吉列能否积极处理好服务质量及退费纠纷等问题至关重要。环球网记者还将保持持续关注。

上海十大留学机构——金吉列留学

金吉列留学于2010年进驻上海，以金吉列北京总部为依托，因服务优异，申请文书质量高，OFFER多以及超高的签证通过率，在多年经营管理之下，力压申城众多留学机构，成为华东地区留学行业市场份额最多、单体最大的留学机构之一。

金吉列留学是获得教育部、公安部和国家工商行政管理总局资质认证的留学服务企业，是留学行业3.15标志服务品牌的企业,是全国诚信企业奖牌获得者、全国用户满意服务明星单位，并且是中国消费者协会《社会责任导则》全国教育行业签署单位。我们拥有数十年留学管理经验的驻外十国使馆前大使、教育参赞作为特约咨询专家，千余名专业咨询师,数十万海外留学成功案例，平均每年向数万个家庭提供数十个国家(数千所海外院校)的免费留学咨询、量身设计留学方案，同时是业内率先研发CRM服务系统、实施现代管理模式、率先获得ISO9001国际质量管理体系认证的企业。

►金吉列上海公司口号

• 因上海，而中国

► 公司优势&美国业务优势：

• 首批获得国家教育部资格认证的中国留学行业旗舰品牌，是全国最具影响力的留学咨询服务机构。
• 公司规模全国最大，在全国设立49家全资子 公司，遍布一二线城市，海外成立多家分公司，为学生提供全方面的咨询服务。
• 金吉列留学1999年成立，多年留学专办经验，1000余位海归顾问、2000余名资深导师、300000个经典成功案例、500000留学家庭首选服务机构。
• 服务质量优，先进的CRM系统，一咨到底的服务流程，为学生提供三段式服务模式，最大程度保障申请和留学的成功性。
• 拥有从小学、中学、大学等众多合作院校资源，保障学生的申请优势，帮助学生提供更便捷、更迅速、更准确的留学通道。
• 与使领馆及签证中心密切合作，留学签证通过率高达98.9%，通知书申请成功率平均99.2%，双位列全国第一。
• 后期专业的文案团队帮助学生严格控制申请材料，包装高质量的文书，提高留学申请的竞争优势。
• 丰富的留学办理经验，积累数万个名校申请成功案例，为学生提供最有价值、最有依据的规划指导，为学生打造最合理的留学方案。
• 独家参赞、大使专家团和海外院校校方定期到访金吉列留学，周末主题留学市场活动和每年三次大型教育展提供最新最准确的留学资讯。
• 高端申请服务项目、背景活动项目、渠道合作项目等留学产品，能满足各类背景留学生的需求，为学生提供一站式留学服务。

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