大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下出国留学咨询费、留学机构咨询费的问题，以及和的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
巨款收下事未办成
2018年6月，原告梁某与被告广东某教育咨询有限公司（下面简称咨询公司）签订《出国留学服务合同》，合同约定咨询公司为原告提供教育信息咨询服务，内容包括制定意向学校的留学方案、推荐学校及专业、准备院校申请必备的材料、指导面试及选择offer、协助申请入学等内容。
原告为此向咨询公司支付服务费25万元，并约定若最终未收到意向院校的录取通知书，咨询公司在扣除学校报名申请费以后30日内退还原告支付的全部服务费用。之后，梁某未收到目标学校的录取通知书，咨询公司亦不肯退费，梁某遂诉至香洲法院，要求咨询公司退还扣除报名申请费后的248600元并承担本案全部诉讼费。
为逃退费当庭撒谎
据悉，被告委托职工赖某文作为诉讼代理人出庭应诉，在庭审过程中，原告梁某为证实自己和被告咨询公司的工作人员曾沟通过合同履行及退费事宜，向法庭提交了三份分别与咨询公司三名工作人员的微信聊天记录。
被告代理人赖某文在庭审质证环节中否认该证据的真实性，称原告提供的三份微信聊天记录中涉及的三个微信用户均不是本公司员工。主审法官在法庭调查环节反复询问咨询公司代理人该公司的员工中是否有人使用过这三个微信号与梁某进行沟通，咨询公司代理人均斩钉截铁予以否认。
抽丝剥茧查明案情
记者了解到，由于微信聊天记录的内容明显与本案有关，主审法官庭后根据原告申请向财付通支付科技有限公司发出协助查询函，调取上述三个微信用户的实名认证信息，发现其中两个微信号“XC18……34”“i……m”实名用户是袁某和赖某，而职工社会保险缴纳记录显示，袁某和赖某均为咨询公司的员工且本案发生期间均有缴费记录。
而咨询公司代理人为达到非法目的,在本案审理过程中作出与事实完全不相符的虚假陈述，该恶劣行径必然受到法律惩戒，香洲法院于2020年9月15日作出上述罚款决定。
法官说法
我国《民事诉讼法》规定，当事人在民事诉讼中应当遵循诚实信用原则。2020年5月1日正式施行的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十三条明确规定当事人对案件事实负有进行真实陈述、完整陈述的义务，违反这项义务故意作虚假陈述、妨碍人民法院审理的，人民法院应当根据民事诉讼法关于“妨碍民事诉讼的强制措施”的规定对其进行处罚。在司法实践中，不诚信的行为、不如实陈述、不提供证据的情况是客观存在的，严重干扰了民事诉讼秩序，影响人民法院查明案情事实的客观性、准确性，影响当事人民事权利的保护。
在本案中，人民法院为了核实微信用户的耗费大量的司法资源，严重影响审理进度。咨询公司虚假陈述的行为妨碍案件正常审理，严重妨害民事诉讼。香洲法院依法对咨询公司做出罚款决定，有利于维护司法公正，彰显司法权威，营造风清气正、诚信诉讼的良好氛围。
采写：记者朱鹏景 实习生曾奕静 通讯员苏倩雯 林碧娜 郑俏
等了8个月没排课学员要出国了 朗阁愿退费但要扣1000多元
来源：【青岛信网】
学员与老师的聊天记录(来源：受访者)
信网7月1日讯（记者 王梦婷）近日，江女士向信网（0532-80889431）反映，自己在朗阁雅思托福Alevel留学小语种（城阳校区）报名了一期的英语课，可等8个月都没排上课程。“我下个月就要出国了，朗阁同意给我退费，但是要扣1000多元的费用。”机构没开课，却要扣学员的学费，这究竟是怎么一回事？
江女士是2023年10月在朗阁城阳校区报名的剑桥英语三，是满4人开班的小班课，学费4233元。“我是边工作边准备出国，只有星期天有时间上课，这些情况在报名之前就跟老师说了，老师也承诺可以协调时间，我这才交了钱。”
报名后，朗阁的王老师安排江女士先跟着已经开课的班体验了一节课，而且表示这节体验课不扣课时，如果跟不上再直接跟下一期，“我上了40分钟的课，完全听不懂，就给王老师发了信息。但是王老师说来都来了，还是尽力跟一下。”
一节体验课后，星期天的小班课一直没有开，江女士就看着网课等排课，可一直等到今年5月，小班课还是没动静。“期间我联系了老师很多次，一直都答复尽快协调。可是我7月份就要出国了，这么大的机构这么久都开不了课，这让我感觉很离谱。”江女士告诉信网，6月14日老师发来了信息，确认星期天的课开不了，可以给她退费，可朗阁给出的退费明细却要扣1198元，而且要等到8月才能退款。
从明细上看，这1198元里包含了咨询费、建档费600元，书本费100元，体验课费用498元，但江女士并不认同：“体验课是说免费我才去的，中途也说了听不懂，是老师让我尽力跟的，连课程都没排上，哪来的建档？书本我也可以退还。”
针对这一情况，信网电话联系到了郎阁的售后部门，工作人员表示，体验课和书本的附赠前提是学员在机构买课，如果要进行退费，赠送的体验课和书本也需折价扣除。“按照公司的流程，确实是要在8月份一次性退款的，我们可以给出具一份具有法律效益的退款协议。对于江女士的情况，原本还需要扣除赠送给她的价值1200元的网课，已经给她免去了。”
北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，赠送的体验课和书本并非消费者自愿购买，若在退费时按照原价折算属于强制购买，可以按照成本价进行适当的扣除，“每个学员无论买课与否都会进行咨询，不应收取学员高昂的咨询费用。”
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为，因为机构没有开课导致的退费，通常情况下，学员可以要求全额退款。而如果机构能够证明这些额外费用是为了履行合同所必需的前期成本，可以扣除一定的成本开销。
机构给出的退费明细(来源：受访者)
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用户评论
去国外上学想做足准备，找一家靠谱的机构咨询一下确实挺不错的。
有19位网友表示赞同！
这几年出国留学热火朝，好多人都选择通过机构来了解信息和办理手續，感觉比较方便。
有12位网友表示赞同！
但是咨询费要谨慎，真的需要注意看清楚机构资质和服务内容。
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我听说有些机构收费挺高的，建议多问问几家，对比一下性价比再决定。
有20位网友表示赞同！
出国留学本身就花了大笔钱，咨询费又是一个额外的支出，所以慎重考虑很重要啊。
有5位网友表示赞同！
现在网上有很多免费的出国留学信息，可以先自己查一查，如果实在对某些方面不清楚，再找机构咨询。
有16位网友表示赞同！
朋友说有些机构提供代办签证、预订机票啥的，感觉挺全面的服务，咨询费也就稍微贵一些。
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我还是想要一份针对我的个性化方案，这样更有针对性，不知道咨询费会比较高吗？
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我想了解不同国家的留学政策和高校情况，机构提供的信息能帮我节省很多时间精力。
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专业人士的指导肯定比自己摸索更靠谱，而且还能避免一些常见的问题发生。
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听说有些机构还会组织学生参加预备课程，感觉挺好的，可以提前适应国外学习环境。
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咨询费多少其实取决于选择的机构和提供的服务内容吧，质量好的机构价格可能也会高一些。
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我更看重的是机构的服务态度和口碑，毕竟花钱也要找可靠的保障!
有15位网友表示赞同！
有些国内高校也提供出国留学指导服务，可以先了解一下内部政策，看看费用情况。
有9位网友表示赞同！
想要申请名校的学生可以选择更高端的留学机构咨询，或许还能获得更专业的建议和服务。
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出国留学生越来越多，相信会有越来越多的机构出现，大家要理性选择!
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咨询费只是个小成本，比起未来留学获得的回报来说还算值得投资!
有11位网友表示赞同！
我觉得选一家好的留学机构需要多方考察和比较，不能只看价格就决定。
有5位网友表示赞同！