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江女士是2023年10月在朗阁城阳校区报名的剑桥英语三，是满4人开班的小班课，学费4233元。“我是边工作边准备出国，只有星期天有时间上课，这些情况在报名之前就跟老师说了，老师也承诺可以协调时间，我这才交了钱。”
报名后，朗阁的王老师安排江女士先跟着已经开课的班体验了一节课，而且表示这节体验课不扣课时，如果跟不上再直接跟下一期，“我上了40分钟的课，完全听不懂，就给王老师发了信息。但是王老师说来都来了，还是尽力跟一下。”
一节体验课后，星期天的小班课一直没有开，江女士就看着网课等排课，可一直等到今年5月，小班课还是没动静。“期间我联系了老师很多次，一直都答复尽快协调。可是我7月份就要出国了，这么大的机构这么久都开不了课，这让我感觉很离谱。”江女士告诉信网，6月14日老师发来了信息，确认星期天的课开不了，可以给她退费，可朗阁给出的退费明细却要扣1198元，而且要等到8月才能退款。
从明细上看，这1198元里包含了咨询费、建档费600元，书本费100元，体验课费用498元，但江女士并不认同：“体验课是说免费我才去的，中途也说了听不懂，是老师让我尽力跟的，连课程都没排上，哪来的建档？书本我也可以退还。”
针对这一情况，信网电话联系到了郎阁的售后部门，工作人员表示，体验课和书本的附赠前提是学员在机构买课，如果要进行退费，赠送的体验课和书本也需折价扣除。“按照公司的流程，确实是要在8月份一次性退款的，我们可以给出具一份具有法律效益的退款协议。对于江女士的情况，原本还需要扣除赠送给她的价值1200元的网课，已经给她免去了。”
北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，赠送的体验课和书本并非消费者自愿购买，若在退费时按照原价折算属于强制购买，可以按照成本价进行适当的扣除，“每个学员无论买课与否都会进行咨询，不应收取学员高昂的咨询费用。”
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为，因为机构没有开课导致的退费，通常情况下，学员可以要求全额退款。而如果机构能够证明这些额外费用是为了履行合同所必需的前期成本，可以扣除一定的成本开销。
机构给出的退费明细(来源：受访者)
解锁25fall上海英国留学中介，学生好评度超高！
上海的留学氛围一直超浓，想去英国留学的小伙伴更是数不胜数。但面对市面上形形的英国留学中介，大家是不是挑花了眼？蕞近小编化身 “英国留学中介侦探”，一家家了解、对比，下面就给大家讲讲真实情况！
一、无忧留学
机构介绍
无忧留学专注于英国留学服务领域，拥有丰富的申请经验，从学生的前期规划，到申请过程中的材料准备、院校选择，再到后续签 证办理的全程协助以及行前指导，每一个环节都严格把控。
特色优势
个性化服务：坚持以学生为核心，深入了解每个学生的兴趣爱好、学习成绩、职等多方面情况，为学生量身定制专属留学方案。无论是双非还是211/985学生，都能获得精 准且贴合自身需求的规划。
强大 师资团队：顾问成员大多具备海外留学背景以及丰富的留学申请经验。能够为学生提供真实、实用的建议。在文书方面，专老师擅长挖掘学生独特优势，打造原创文书，大幅提升 学生申请竞争力。
高申请成功率：依靠专 业的团队和优 质的服务，帮助众多学生成功踏入英国顶 尖院校的大门，用实际成果证明了机构的实力。
二、新东方
机构介绍
作为教育行业的知名品牌，业务范围广泛，留学服务是其重要业务板块之一。凭借多年的申请，在英国留学申请方面积累了一定经验，服务流程涵盖从留学规划到签 证办理等多个环节。
特色优势
品牌影响力：在学生和家长心中具有很高的认可度，家喻户晓的品牌知名度，为学生选择留学中介提供了心理保障。
综合教育资源：除了留学服务外，还能为学生提供语言培训，在语培方面师资力量很强，比较适合想提升语言的同学。
三、朗阁留学
机构介绍
在语言培训领域久负盛名，近年来其留学中介业务也逐步发展起来。致力于为学生打造语言学习与留学申请相结合的一站式服务方案。
特色优势
语言培训优势：在语言培训方面积累了丰富且专 业的经验，能够为学生提供系统、专 业的语言培训课程，帮助学生有 效提高语言成绩。
一站式服务概念：将语言培训与留学申请相结合的服务模式，为学生提供了便利。无需分别寻找语言培训机构和留学中介，减少了沟通成本和时间成本，一定程度上简化了留学准备流程。
以上就是上海英国留学中介的详细介绍啦。不管你是 26fall 怀揣留学梦的早鸟，还是考研后临时转战留学赛道的勇士，都能参考这些内容，选到适合自己的中介，开启英国留学的精彩篇章！
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用户评论
想去国外读书，还在纠结去哪个机构呢？
有8位网友表示赞同！
听说朗阁挺有名气的，是比较靠谱的选择吗？
有20位网友表示赞同！
想了解一下朗阁的课程内容和费用标准。
有15位网友表示赞同！
百度百科上写的介绍不太详细啊，有没有人做过这个机构的学生来分享一下经验？
有7位网友表示赞同！
听说朗阁有专业的升学顾问可以提供规划和建议。
有12位网友表示赞同！
感觉学习语言很重要，朗阁的英语课程怎么样？
有7位网友表示赞同！
比较想了解朗阁针对不同国家留学的方案有哪些？
有20位网友表示赞同！
看一些新闻报道都说朗阁口碑不错，是真的吗？
有8位网友表示赞同！
我朋友去过朗阁咨询过，感觉老师很热情，服务态度很好。
有5位网友表示赞同！
不知道朗阁的教学环境怎么样？有没有人进去参观过？
有7位网友表示赞同！
我想知道朗阁办学质量是否可靠，成功率是多少？
有6位网友表示赞同！
听说朗阁有免费的留学咨询服务，我可以去体验吗？
有18位网友表示赞同！
我特别想了解一下朗阁的费用构成和收费标准。
有12位网友表示赞同！
除了北京总部以外，朗阁还有其他分校吗？
有13位网友表示赞同！
我想报名参加朗阁课程，需要哪些材料？
有15位网友表示赞同！
百度百科上说朗阁有很长的历史，是不是挺老牌的机构？
有10位网友表示赞同！
有没有人知道朗阁在不同城市的分校排名怎么样？
有5位网友表示赞同！
我朋友推荐我参加朗阁的考试培训计划，大家觉得怎么样？
有16位网友表示赞同！
想了解一下朗阁的口碑评价，可以去哪里查看？
有13位网友表示赞同！