什么样的企业才能称为价值企业?在《商学院》杂志社和中国运营商俱乐部主办的“2017 《商学院》首届商业领袖高峰论坛”上,光辉和易中国咨询业务总裁梁兴辉给出了他的定义。梁兴辉认为,价值型企业必须具备“五心”,即爱心、匠心、踏实、恒心、创造力。
爱,强调企业提供产品和服务时最根本的出发点和目标是什么。一个企业能否持续经营,最终取决于能否赢得客户的信任,能否真正为客户创造价值,让客户因为你的服务和产品而成长、获得附加值。这实际上是对一个企业如何在市场上站稳脚跟的考验。 “没有爱的企业可能会在短时间内取得快速发展,但面对激烈的市场竞争,能否成为最终的赢家取决于爱。有爱的企业就会好,就会做好事。”梁兴辉解释道。
匠心意味着企业必须不断将自己推向极致。梁兴辉认为,中国市场很多行业的产能过剩实际上是低水平的产能过剩。企业都有一种赚快钱、互相模仿的心态。真正有匠心的公司,会坚守一个行业,并不断将自己的技术和能力在这个行业提升到不同的水平。这可能需要十年、几十年甚至数百年。工匠精神是一种情感和精神。
坚定,是指企业的决心。中国市场存在很多泡沫现象。比如,大家都从事房地产,大家都从事银行和各种非银行金融实体,大家都喜欢涉足互联网,大家都在自己的业务中运用“互联网+”的理念。就企业而言,仍有不少企业耐不住寂寞,进入不相关的多元化领域。越来越多的中国本土企业开始使用“集团”的名称。这背后是一种难以掩饰的浮躁心态,他们想要快速扩大企业规模。这些业务都不是真正可靠的。中国经济的增长和转型,最终取决于有一批能坚持、耐得住寂寞、在实体经济上耕耘、能真正提高国家竞争力的企业。
坚持需要企业清楚地思考为什么要进入这个行业,为什么要从事自己所追求的职业。它要求企业在追求短期利益的同时,思考自己花费了多少精力去追求长期价值。梁兴辉指出,在中国市场,很多企业追求短期利益、短期生存。 “企业往往只解决眼前的压力和问题,而战略问题在实施过程中不断漂移、被抛弃。”梁兴辉说道。毅力考验着一个企业是否真的想在较长的时间内实现自己的抱负和理想。
创新是指企业如何保持新鲜感,如何克服成功者的魔咒,不断让组织和人拉出第二条增长曲线,不断创造新的机会,让中层和基层企业的员工才有机会跟上舞台。可以使整个企业充满动力。公司就像人一样。经过十几二十年的高速成长,公司创始人和公司中高层管理人员往往面临着精神热情的下降。梁兴辉认为,物质激励等简单方法很难持续激励最重要的员工。关键是要让他们找到激情和动力,让他们真正成为企业的商业伙伴。最好成为具有稳定所有权的、以使命为导向的合作伙伴。持续不断的创业动力。只有这样的企业才能在未来十年、二十年甚至更长时间内保持竞争力。