一个消费社区和他的十年简史(消费社区是什么)

出境入境2024-03-15 05:30小乐

一个消费社区和他的十年简史(消费社区是什么)

十年对于很多人、很多事来说,都是一个里程碑式的纪念。

6月30日,消费者决策平台“什么值得买”迎来成立十周年。

十年前,当还是国企员工的隋国栋购买了SMZDM.COM域名,并命名为“值得买什么”时,他万万没有想到,十年后,这个产品竟然成为了上市公司。从0到1的过程也见证了我平凡却又不平凡的十年。

“当我意识到有一件事情是我特别感兴趣、特别愿意投入精力、特别愿意积累的时候,我就决定去做。” 6月底,在B站和极客公园的活动中,极其低调的隋国栋很少出现在镜头前。

过去十年,那些坚持和积累的东西,成就了“值得买的东西”,也开启了下一个十年。

起源:用爱发电

2010年对于中国电子商务来说是特殊的一年。

今年,当当网赴美IPO,成为“第一家赴美上市的中国电商公司”。这一年,京东从一家3C垂直电商公司转型为全品类综合电商平台;今年,苏宁易购正式上线;今年,阿里巴巴打造的双11进入第二届,销售额从第一届的5000万元爆发式增长至9.36亿元。当年全国网上交易规模达到5760亿,增长超过100%。

今年,一位国企员工继承了几年前的想法,建立了一个名为“什么值得买”的网站。从此,他开始了白天当铁路系统工程师、晚上当“第一代数字博主”的生活。

基于爱好和兴趣做一件事,用B站UP主的话说,就是“用爱发电”。在建立网站之前,隋国栋已在数字领域“用爱赋能”多年。

虽然他在上海同济大学的本科学位是土木工程,研究生学位是铁道工程。毕业后,他顺理成章地进入铁路系统一家国企担任工程师。不过,作为一名从Apple II就开始接触电脑的爱好者,隋国栋却长期在数码论坛里闲逛,对各种技术进行对比研究。数字3C产品,将国外产品评论、新品信息翻译成中文并在线发布。

“第一代数码博主”就这样诞生了!

“十多年前,数码产品非常昂贵,我开始对数码产品感兴趣,用的是Palm掌上电脑,玩的都是Palm。当时很多人卖二手机,我买回来研究一下。然后转手二手,赔不了多少钱,每天这么高频次的流通,我手里总有一批机器在研究,基本上能花的钱都花光了。

作为3C产品的重度消费者,他受益于电子商务蓬勃发展带来的购物体验的改善和生活成本的降低。不过,他也注意到,商品选择的爆发式增长让很多消费者眼花缭乱,很多刚刚接触电商的网友无从下手。

于是,隋国栋萌生了做一个网站的想法,帮助大家找到性价比高的产品。

当时,他注意到了国外网站Dealsea。 Dealsea主要向深度网购用户推荐当天在售的商品。这种模式与隋国栋的想法不谋而合。但他觉得,对于中国消费者来说,除了价格之外,他们可能还需要更多的产品知识和消费内容来帮助他们做出消费决策。

我在6月29日就明白了这一点。 6月30日,他直接采取行动:购买了smzdm.com域名,租用了虚拟主机,下载了一套WordPress博客系统代码,部署在自己的虚拟主机上,并决定“什么值得买””这个名字并写了他的第一篇博客文章。

隋国栋说,“到了一定阶段后,我发现如果不认真去做,就会错失一个巨大的机会。用户不仅认可我们,也对我们有期望:生产更多的内容,满足更多的人。”客户的需求,不断增加他们对商品世界的理解和知识。”

就这样,“值得买的东西”诞生了。

对于命名,隋国栋表示:“如果只是用一个好的价格或者折扣或者便宜的价格,看起来很有冲击力,但实际上不够长久。值得买不是为了表现出低价,而是为了展现产品的综合价值。”

增长:从1到10

很多人的印象是“什么值得买”都是很低调的。没有转型电商,没有急于扩张版图,创业5年才融资,也没有宣传。这家看上去根本就不是“互联网公司”的互联网公司,坚持走自己的发展道路,直到去年登陆A股市场才引起关注。从发行价约28元/股开始,股价一下子翻了好几倍,引起业界轰动。

成立前五年,在几乎没有投入的情况下,什么值得买靠内容吸引更多网友加入并生产UGC内容,与数百万愿意交流购买意见和产品的种子用户形成良性循环。经验。

截至2015年,公司拥有员工约200人。当时,券商建议公司可以进行股份制重组,并尝试在境内A股上市。

隋国栋并不高调、不张扬,但他相信行胜于言。上市后,他向媒体介绍,公司一直坚持稳健发展,靠内容和产品赢得客户,不提倡烧钱模式。但考虑到主要用户和品牌影响力均在国内,上市有助于放大品牌、提高知名度。许多国内投资者看到了值得购买的产品和商业模式的价值,因此决定IPO。

2015年底,首次值得买入,募集资金并进行股改。华创资本出资1亿,成为该公司唯一投资者。 “我认为公司当年是从1到10进入阶段的。”隋国栋曾回忆道。

股份制改造后,公司迅速发展。

据统计,2016年至2018年,值得买的月活跃用户数复合增长率为19.39%。 2018年,公司网站及各类移动客户端平均月活跃用户数达2,654.43万,移动客户端单个用户日均启动次数达7.03次,次月留存率月新增用户高达47.00%。

一位投行人士告诉喜利君,What's Worth Buying在行业内是独一无二的。与比价竞争对手不同,基于内容的“值得买”依靠大量的UGC和PGC内容并具有一定的媒体属性,形成用户忠诚度。一个具有高度强度的群体社区。最关键的是把握好这三点:男性消费的驱动力、UGC的吸引力、优质内容的张力。

与京东一样,男性消费群体普遍单价较高,购买也非常理性。 2019年2月现场用户调查显示,值得购买的男性和女性用户性别分别为64.3%和35.7%。

“所谓性价比,其实就是一个字值——,值绝对不便宜。”在隋国栋看来,看重值得购买的东西的用户不仅仅看重价格,更看重的是质量、专业的导购知识,甚至是感受。

在信息匮乏的时代,创造各种内容是为了丰富世界的维度;在信息泛滥的时代,知识的价值让世界变得更简单。总而言之,解决消费过程中的信息不对称问题。

目前,在2017年的用户调查报告中,值得买什么的用户多为高学历、高收入人群,家庭月可支配收入在5000元以上的用户占78%。这意味着值得购买的东西并不是针对消费能力低的客户群。在社区文化的影响下,粉丝的粘性也能带动复购率。

这些用户粉丝也让What值得买赢得了资本市场的青睐。

2019年7月15日,Worth Buy迎来了高光时刻。隋国栋将这家月均活跃用户超过2000万的公司带到了创业板。连续N个涨停后,该公司目前市值已突破100亿。

上市带来的效应,让Worthbuy成功“出圈”,拓展了更多女性用户。去年双11,值得购买的时尚美妆产品销量同比大幅增长。

此外,千人智能分发模式帮助用户更精准有效地匹配感兴趣的产品,提高用户使用率和留存率,也提高了产品的转化率。

效果从Worth Buy发布的2019年财报中可见一斑。 2019年,值得买手机客户端单用户日均启动次数为8.66次,同比增长23.19%。移动客户端单用户日均停留时间为14分18秒,同比增长8.47%。停留时间的增加也积极刺激了销售数据。

财报显示,2019年,公司值得买及对应移动端电商及品牌商户净交易额达151.07亿元,同比增长47.92%,对应订单量为9299.27万,同比增长53.77%。其中,2019年“双11”促销当天,净交易额达到15.22亿元,同比增长61.40%。

坚持:极客精神

What Worth Buy 网站成立于10 年前。导购选择了以3C领域折扣信息为主的垂直赛道,帮助用户了解产品特性并做出消费决策。

后来逐渐增加了海外购物、原创内容、资讯、中植百科等多个渠道,通过原创内容和网友推荐,平台的内容慢慢丰富起来。

事实上,每一个看似细分的小区域实际上都是一个小圆圈,随着时间的推移,这个圆圈变得越来越大。 “自己的爱好是无法抗拒的。”隋国栋说:“有句话说,如果你把你的爱好变成了事业,那么你可能会因此而士气低落,或者在做的过程中失去信心。但我认为这只能说明你还不够爱。如果你足够爱,一切问题都应该能够克服。即使你换了一条路,最终到达的目的地仍然是你的爱好。

爱好是最好的坚持。这些年,值得买一直坚持做某事和不做某事。

去年乌镇世界互联网大会上,隋国栋评价说,最大值得买入的特点是中立立场。一方面,这种立场吸引了一批愿意以业余爱好者的身份在平台上生产内容、分享体验、影响消费者的核心用户群体。受众接受内容并消费后,也会基于对平台的信任产生新的内容、分享新的体验,从而影响更多的消费者,实现一整套内容生产和消费行为的正向生态。最终形成差异化竞争力。

在当今流量变现如此激烈的环境下,保持中立说起来容易做起来难。要在保持第三方中立性的同时,与电商实现合作共赢。关系权衡可谓一门艺术。

为此,What's Worth Buying 对内容和广告进行了明确区分。虽然我们与品牌商或京东、天猫等电商平台合作,但运营商会严格审查产品推广力度和质量标准。 “价格和产品不合适,无论给多少广告费,我们都不会推荐。”

重要的是鼓励每个消费者创造消费者内容。隋国栋认为,只要消费者对某个产品或某个领域有自己的真实感受和完整表达,这些体验实际上可以启发和帮助其他消费者。很多人在值得买开始自己的内容创作生涯,并从消费者转向分享者,因为他们得到了别人的信息的帮助,并希望帮助别人。

数据显示,2019年,“值得买什么”网站发布内容561.67万条,同比增长84.23%;用户贡献内容数量为432万条,占比76.91%,同比增长101.79%。平均月活跃用户数为2951.28万,同比增长11.18%。截至2019年12月31日,公司注册用户数达1115.83万,公司手机客户端App激活数3601.05万。

在喜利君看来,值得买构建的“去中心化”社区是一个知识驱动的信任圈。 “传递知识”就是“传递信任”,尤其是在当今流量抢货、信息爆炸的时代,“值得买”的理性责任显得尤为珍贵。而主动求知的消费者一定是每个品牌都渴望的高净值人群。

“我们公司的价值观之一是:极客精神。我认为极客精神包括好奇心、专业精神、追求真实、不妥协等要素。”隋国栋表示,“它能够向消费者传达的理念,就是展示当前消费市场的真实面貌:一个产品的优点和缺点是什么,与同类产品相比有什么优点和缺点。消费者应该有“知情权,应该在综合信息的基础上做出消费决策。这是我们坚信的消费升级方向。”

探索:下一个十年

近十年来,互联网走势变幻莫测,哪里有流量,哪里就有江湖。

电商巨头一度封锁导购网站,也在打造自己的流量阵地;许多导购网站早已退出历史舞台。蘑菇街和美丽说早已合并,转型为电商。 Cashback.com仍在寻求进军资本市场,如今直播电商的强势崛起,势必冲击传统导购模式等。

但趋势是追不上的。值得买的不是当一个追风筝的人,而是把风筝的线握在自己手里。内容为王,技术赋能,打造出值得购买的独特护城河。此外,通过不断培育消费者体验和消费者数据,这家公司已经创造了更多可能性。

在一些熟悉隋国栋的人眼里,隋国栋的性格有一种知性的“享受”,有一种科学主义的浪漫主义,也有一种对理性主义的执着。由于没有来自资本和市场的压力,Worth Buy在过去的十年里一直按照自己的节奏和方向发展。

对于隋国栋来说,十年的成长只是他未来蓝图的第一步:“我认为我们现在已经获得了一定的资源,可以让我们未来成长10倍、100倍,去做更大的事情。然后在接下来的时间里10年,我很大概率会做出很多产品。”

不久前,一到创始人、顺为资本投资合伙人周航指出,世界上很多企业家在财富积累到一定阶段后,都会有不同的选择。有一群人会选择“为人类探索”,比如埃隆·马斯克、比尔·盖茨。

隋国栋在B站表示,那也是他的梦想。

“带着爱扬帆起航,十年的征程,我们一直在奔向我们坚信的未来!继续迈向下一个十年!”

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