本人从事跨境支付行业多年。我身边有一些朋友告诉我，他们想转行去做跨境支付产品经理，但觉得很难，不知道从哪里开始。一开始我会挑一两个比较新的项目来做案例分析，和他们分享我的经验，但效果并不好。对于没有产品经验、没有行业经验的人来说，一些基础知识就像一座大山，挡住了去路。山后的风景又让他们望而却步。因此，秉着开放分享的态度，希望这篇文章能够对那些想从事或者正在关注跨界行业的朋友有所帮助。欢迎加入我们。

想要成为一名优秀的跨境支付产品经理，首先必须具备产品经理的基本技能。其次，在此基础上，你必须积累业务、会计、合规、风控、政策等知识，并通过多个项目进行打磨。你自己的产品意识和产品设计能力。

在经历了多个项目后，他逐渐提升了产品架构能力，能够独立主导产品从0到1。最后，深入钻研跨界行业，时刻关注市场信息、行业动态、监管政策，拥有多接触市场、多接触用户，不要闭门造车，不要把BD的需求当成用户的需求，要学会问自己“客户真正想要什么？”它是什么？你为什么要购买我的产品？这个产品能为公司带来价值吗？”从后场到前场，我们用前瞻的眼光打造用户喜爱的产品。

我的经历13-15年，加入跨境支付的起源

在此期间，我参与了某业务新建核心系统建设项目，负责外汇模块，包括汇率管理、（即期、远期、掉期）结售汇、外汇交易、国际结算等。国际收支申报等

2014年，该行开始建设跨境电商外汇支付系统。由于核心系统负责为外围系统提供实时报价、结售汇试算、交易查询、记账等功能，我们也参与其中。在这个项目中。事实证明，正是这段经历，为日后进入跨境行业奠定了基础。

2015年到2019年，从跨境新兵到退伍军人的经历

总的来说，前两年就像海绵一样。通过拜访客商、参加展会、内部培训以及实际项目实施，我吸收了大量的跨境相关业务和产品知识。

接下来的两年里，我除了有机会独立负责跨境外汇支付/人民币和亚马逊收款产品的设计外，还更多地根据市场需求和机遇来开发产品解决方案。

2019年至今，从跨境支付到全球化

这两年，由于工作变动，我开始负责海外持牌机构的产品部门。主导了国际汇款、海外收款账户（用于电商收款）、VCC、留学支付平台等多个产品从0到1的演变。

从产品价值、产品结构、境内外金融渠道整合，到产品落地、产品定价、产品运营，我们都会最大限度地发挥平台自身的资源优势。

我们从我们做过的几款产品来分析一下我们哪些做对了，哪些做错了：

1、早期跨境支付渠道产品，基于牌照能力，对接银行。

产品优势是：可覆盖跨境人民币、外汇业务，同时支持资金进出。

然而，随着新玩家的涌入，竞争也随之加剧。为了增加差异化，支付企业也慢慢转变了思路，开始深入行业，提供行业解决方案。

总体来看，虽然该产品同质化程度较高，但由于其完全在线化运行、系统易用性以及丰富的行业解决方案，仍然为公司带来了一定的效益。

2、亚马逊支付是基于中国大型卖家在亚马逊平台出口商品的垂直场景而诞生的产品。

可惜的是，这款产品推出的时机并不是很好。 2017年底开始市场调研和立项，2018年中完成MVP开发，同年10月推出新产品。不仅从出口电商行业的特点来看，亚马逊的投资季被错过了。更何况，我们选择年末营销旺季来吸引新客户，结果可想而知。

更糟糕的是：第二年，众多新玩家加入混战，直到多家海外机构陆续推出零费率服务，正式宣告这个市场红海到来，无利可图。单词。

产品差异化、附加值、市场时机都可能决定一个产品的最终走向。

3、国际汇款是针对B端客户的产品。与国内外金融机构合作，为贸易客户提供外汇管理和全球支付产品。

设计前期结合行业竞品及银行外汇衍生产品的一些特点，明确了产品功能结构。但在使用过程中，有两点值得反思。

首先，你必须站在用户的角度，考虑他们的能力和体验。否则，你可能会认为功能设计很先进、很专业，但其实没有用，因为用户无法控制；

其次，目标客户与渠道要求不匹配。 —— 每个国家的支付渠道都有一些差异，比如国家政策、行业限制、金额限制、客户限制等，但在一段时间内，几乎每个客户都有不同的需求，而现有的渠道无法支持这些多样化的客户需求。

这让我充满了困惑和沮丧。因为这和我们早期做市场调研和产品规划时定义的目标市场和客户类型有很大不同。

不能有目标、坚决执行，导致我们后期在渠道建设上投入了太多的工作和精力，但结果却没有带来实际的效益。目标明确，不贪图太多，或许是那段时期最深刻的感悟。

4、海外收款账户可以看作是亚马逊收款的进化版。该产品的定位是弱化亚马逊集收的场景，推出一款可应用于货物贸易和部分服务贸易的海外虚拟账户产品，旨在在资源有限的情况下，避开红海市场，最大限度地利用“账户”。

但这个产品仍然没有成功。在我看来，“账户”不够丰富，不够“独立”（独立账户是真实的银行账户，而虚拟账户不能有独立的账户名，也不支持电汇），使得它显得产品价值不高，服务对象有限，缺乏吸引力。

5、VCC是为没有国际信用卡或担心信用卡支付安全的用户而设计的产品，满足他们在境外网购、激活各类网上账户、充值等需求。

上线一段时间后，已经带来了一定数量的用户。在当前跨境产品同质化的时期，该产品的推出正是针对个人海外支付的需求。或许未来它会成为收割长尾市场的产品。武器。

6、国际学校支付平台仍然是定位于服务垂直行业的场景化产品。除了提供跨境支付、海外兑换和全球支付等金融服务外，还围绕学生和学校的需求和痛点而打造。建立网上支付系统。

其中：学生可以通过在线支付平台进行发票查询、在线支付，教师可以通过后台管理平台进行学生管理、账单管理、资金管理等，为学校提供了“配套”快速将充电场景从离线切换到在线。设施”。

该产品可以看作是细分市场的产品，也是跨界行业从渠道型产品向场景型产品转变的又一个例子。深度探索行业、帮助客户解决痛点、提升运营效率将成为跨境支付4.0时代的主要目标。

故障原因分析从以上案例我们可以看出：

一个产品成功与否，产品的功能固然重要，但并不是关键因素。产品定位、目标市场选择、市场机会分析的准确性往往更为重要；对于2B产品来说，初期的渠道能力是关键。后期的场景化产品开发决定了能否突破同质化问题，打造细分市场；需要站在用户的角度去思考产品的功能。专业并不意味着产品一定复杂。对于用户来说，往往是懒惰。和缺乏耐心。产品操作越简单、便捷，客户体验就会越好，就越容易“留住”。

跨境支付产品经理需要的硬实力回顾这几年的经历，毫无疑问，他们一路走来，不断升级、打怪。

1. 能力要求我认为，如果你想成为一名优秀的跨境支付产品经理，你需要具备以下能力：

外汇、国际结算、跨境支付相关的业务知识、会计知识初级产品必备技能（竞品分析、PRD、原型图、技术理解） 中级产品必备技能（BRD、MRD、方案输出、项目管理）高级产品必备技能（业务闭环、产品规划、产品架构）国内外行业趋势的解读和判断、央行和货币当局的最新政策、资源拓展和整合能力、对一些操作的理解以及营销方法，例如新的获取和保留、转换、业务数据分析和品牌推广。了解国内外支付/转账行业的一些合规体系，有利于规避业务方向，完善自身的合规和风控体系。英语能力（有利于了解海外信息以及与国际客商的沟通）

2. 业务相关推荐书单

《商业银行外汇业务》 《国际金融学》（强烈推荐） 《商业银行会计学》 《国际结算》 《跨境电商3.0时代》 产品和运营相关

《产品经理的20堂必修课》 《产品心经》（强烈推荐） 《启示录》（强烈推荐） 《市场细分》 《流量池》（强烈推荐） 《爆品战略》 《上瘾》 333 60《谁偷走了我的客户》 商业和工业相关

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